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雇主家有客人來訪時保姆阿姨的注意事項

發布時間:2022-04-25 點擊量:
保姆阿姨在日常工作中,迎送和接待賓客是家政服務的一項重要工作,也是最能體現家庭服務員綜合素質的一項 工作,由于直接影響雇主家庭形象,所以往往也是雇主非常關注的一項基本技能。
一:先做接待前準備
   1:打開窗戶通風換氣,保持室內空氣新鮮,
    2:保持房間清潔、明亮、整齊、美觀。
    3;準備好接待客人的物品,比如干凈的拖鞋或鞋套、茶水、水果、干果等。
二:迎客
     1:客人來訪時,要面帶微笑,向客人禮貌問候,如:"您好”  “歡迎您”等
      2:客人脫外衣、摘帽時,要隨手接過放在合適的位置。
      3:客人拿放禮物時,要主動接過放好,但注意不能主動上前去接。
三:待客
       1:客人進房后,要請客人落座,
       2:給客人沏茶、沖咖啡或者遞飲料。
關于 沏茶的禮儀:
      *洗凈的茶杯擺在客人面前,并揭開杯蓋,蓋要反放在桌子上。
      *給客人倒茶時應站在客人左側。
      *斟茶入杯不可倒滿,
      *茶水應放在客人右前方。
      *倒茶順序要先賓后主,倒茶時要輕聲招呼“請用茶”或者“請喝茶”。
四:送客
      1:客人提出告辭時,應等客人起身后跟在客人身后相送。
      2:一樓住戶應送到大門口,高層住戶應送到電梯口,并目送客人走上電梯然后揮手致意,
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